Khi niềm tin doanh nghiệp bằng…0

Niềm tin tuy là một khái niệm trừu tượng nhưng lại có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của một doanh nghiệp.

Theo Warren Bennis, học giả và nhà cố vấn hàng đầu về kỹ năng lãnh đạo, “Niềm tin là chất bôi trơn cho mọi bộ phận của một tổ chức, giúp chúng hoạt động một cách nhịp nhàng nhất”. Ông cho rằng niềm tin có thể ảnh hưởng đến sự tồn vong của một doanh nghiệp, tổ chức.

Quan trọng là vậy, vẫn có không ít doanh nghiệp loay hoay trong việc xây dựng niềm tin cho chính đội ngũ của mình.

Có niềm tin là có…tất cả

Diễn giả Douglas Conant (Cựu giám đốc điều hành của Campbell’s Soup) trong một cuộc phỏng vấn Trường Kinh doanh Havard đã khẳng định rất rõ về sức mạnh niềm tin: “Để có thể lèo lái một tổ chức, chúng ta rất cần truyền cảm hứng về lòng tin. Lòng tin có khả năng thay đổi mọi thứ. Khi văn hóa làm việc có độ tin cậy cao, công việc sẽ dễ dàng được hoàn thành hơn.”

Sự thật đã chứng minh nhận định này của ông hoàn toàn đúng. Niềm tin với doanh nghiệp sẽ giúp:

• Nâng cao hiệu suất của đội ngũ nhân viên làm việc lên tới 50%: Theo một nghiên cứu của Harvard Business Review, niềm tin ảnh hưởng khá nhiều đến hiệu suất làm việc. Khi nhân viên có độ tin tưởng cao vào doanh nghiệp, mức độ căng thẳng của họ giảm còn 74% và năng lượng dành cho công việc tăng lên 106% so với bình thường.
• Trao đổi thông tin thêm hiệu quả: Bất kỳ ai cũng sẽ không muốn chia sẻ ý tưởng, đóng góp của mình nếu không cảm thấy được tôn trọng. Tạo dựng niềm tin sẽ giúp họ hiểu rằng ý kiến của mình luôn được lắng nghe và nghiêm túc đón nhận. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ tạo được thói quen dám nghĩ, dám nói cho nhân viên. 
• Góp phần xây dựng thương hiệu doanh nghiệp: Theo cuốn sách “Tốc độ niềm tin” của Stephen M. R. Covey, cách thức hay nhất để xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp đó chính là gây dựng niềm tin cho chính nội bộ của mình. Sẽ không có một bài quảng cáo hay PR nào hiệu quả bằng chính những cá thể đang làm việc tại đó nói về tổ chức đó.Niềm tin bằng 0, không còn gìKhi đã không còn niềm tin với cấp trên và doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên thường có những biểu hiển như:
  • Không muốn cung cấp ý tưởng cũng như hạn chế giao tiếp với sếp.
  • Đòi hỏi sếp phải giải rõ mục đích của từng quyết định mới ban hay rồi mới làm thay vì chủ động giải quyết công việc.
  • Không tha thiết đóng góp xây dựng các giá trị của doanh nghiệp.
  • Không có tinh thần tham gia đóng góp cho các hoạt động chung hay muốn cam kết trách nhiệm cá nhân với tổ chức.

  Khi tinh thần và thái độ làm việc của người lao động rơi vào một trong số những trạng thái trên, nỗ lực làm việc và hiệu suất công việc của họ nhìn chung đều sẽ giảm. Theo Stephen M. R. Covey, người chắp bút cho đầu sách “The Speed of Trust” (Tạm dịch: Tốc độ của niềm tin) – tác phẩm nằm trong danh mục sách bán chạy nhất của tờ New York Times và Wall Street Journal, đã nhận định tầm quan trọng của niềm tin trong doanh nghiệp qua công thức sau: 

  Giảm niềm tin = Giảm tốc độ  và Tăng chi phí

  Ở những doanh nghiệp thiếu niềm tin thì sự đoàn kết cũng dần trở nên xa xỉ. Môi trường làm việc trở nên căng thẳng, trì trệ, các buổi họp, thảo luận là nơi đề hiềm khích về khả năng của nhau. Sẽ khó có doanh nghiệp nào có thể hoạt động hiệu quả và tạo ra doanh thu khi nội bộ lục đục.

  Nghiêm trọng hơn, bản thân chính lãnh đạo của tổ chức đó cũng không giành được lòng tin của nhân viên. Nhỏ thì chỉ dừng lại ở việc nhân viên tìm cách nói xấu cấp trên hay đình công, lớn hơn là họ sẵn sàng nghỉ việc. Thậm chí, khi sang môi trường mới, những ấn tượng xấu về doanh nghiệp cũng có thể lan truyền đi một cách không kiểm soát. Để ứng phó với hậu quả của sự thiếu hụt niềm tin này, nhiều doanh nghiệp đã phải tốn kém một khoản chi phí không hề nhỏ cho việc tuyển dụng và đào tạo người mới hay gây dựng hình ảnh thương hiệu lại từ đầu.

  Thiếu niềm tin, doanh nghiệp giống như một “ngôi nhà không móng” và khó có thể phát triển bền vững được. Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang đi tìm con đường gây dựng niềm tin cho nhân viên, hãy liên hệ với chúng tôi. Gói dịch vụ “Ổn định và gắn kết đội ngũ” của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tạo dựng được niềm tin với đội ngũ của mình.  Với 20 năm trong lĩnh vực nhân sự, Eheart sẽ là người  đồng hành đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp của bạn giải quyết bài toán nhân sự đang bỏ ngỏ này.