Chiến lược kinh doanh một đằng, chiến lược nhân sự một nẻo

Chiến lược nhân sự phù hợp sẽ là đòn bẩy để chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thăng hoa.

Con người được coi là “tài sản” quý giá nhất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, theo khảo sát của Hiệp hội Nhân sự (HRA) trong năm 2014, chỉ có 27% doanh nghiệp thực sự có kết nối giữa chiến lược nhân sự và kinh doanh. 

Kinh doanh và nhân sự: mối quan hệ không thể tách rời

Con người hay nguồn nhân lực được coi là yếu tố then chốt trong việc triển khai chiến lược kinh doanh. Không có đội ngũ nhân lực mạnh, cho dù chiến lược kinh doanh hay sứ mệnh của doanh nghiệp có hay đến đâu cũng không thể trỏ thành hiện thực được. Trên thực tế, chiến lược nhân sự là một phần thiết yếu trong chiến lược kinh doanh. 

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc quản trị nguồn nhân lực lại càng đòi hỏi khắt khe hơn về độ hiệu quả. Quản trị nhân sự có tính chiến lược bền vững có thể đảm bảo doanh nghiệp vận hành bộ máy kinh doanh trơn tru trên một số lượng người tối thiểu.

Ở các doanh nghiệp, chiến lược nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ như: hoạch định chi tiết và cụ thể nguồn lực để triển khai các mục tiêu kinh doanh, đưa ra các kế hoạch cụ thể để đáp ứng nhu cầu nhân lực (gồm các yếu tố như số lượng, trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng, thời gian cần có), đưa ra các quyết định về tái cấu trúc doanh nghiệp và đánh giá quá trình thực hiện chiến lược nhân sự để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. 

Khi kinh doanh và nhân sự mỗi bên mỗi ngả

Được coi là “hình với bóng” không thể tách rời trong doanh nghiệp, vậy khi chiến lược kinh doanh và nhân sự “mỗi người, một phương” sẽ ảnh hưởng như nào đến với tổ chức? Có lẽ ba yếu tố bị ảnh hưởng rõ rệt nhất chính là: hiệu suất làm việc của nhân viên, thời gian đạt được mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp. 

Một số doanh nghiệp, để tăng doanh số nhanh chóng, thường sử dụng cách tăng KPI cho nhân viên, đặc biệt là bộ phận bán hàng. Tuy nhiên, việc tăng KPI nhiều khi lại chưa đồng nhất với việc thay đổi quy chế lương thưởng phù hợp. Hậu quả là, nhân viên cảm thấy thiếu động lực, làm việc sẽ kém năng suất so với trước đó. Thậm chí có nhiều người sẵn sàng nghỉ việc khi nhận được một mức lương không phù hợp với yêu cầu công việc đề ra. Theo khảo sát của Talentnet và Mercer thực hiện tại gần 120 doanh nghiệp Việt Nam, tỷ lệ người lao động nghỉ việc vì không được tưởng thưởng xứng đáng lên đến 47%.

Ngoài việc tăng KPI, một số doanh nghiệp khác lại lựa chọn phương án tuyển thêm nhân viên để đẩy mạnh hiệu quả doanh số. Doanh nghiệp “khát” người, bộ phận nhân sự lại không có phương án tuyển dụng phù sẽ khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào nhiều bài toán khó hơn như: tuyển mãi không được người hay thậm chí là người sai ra vào liên tục. Bên cạnh sự lãng phí nguồn lực to lớn và con số tỷ lệ nghỉ việc (turnover rate) khủng khiếp, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với niềm tin của toàn bộ đội ngũ.

Niềm tin không còn sẽ khiến nội bộ làm việc trở nên rệu rã, việc đạt được mục tiêu kinh doanh trở nên xa vời. Thậm chí, nếu tình trạng này kéo dài, bản thân lợi nhuận của doanh nghiệp cũng không thể bảo toàn được. Ở một thế giới thay đổi từng ngày nhu hiện nay, chỉ những doanh nghiệp có nội bộ ổn định để nhanh chóng thay đổi, chớp lấy cơ hội, mới có thể đạt được thành công. 

Theo nghiên cứu của đại học Aberdeen, gần một nửa các doanh nghiệp cảm thấy bộ phận HR là đầm lầy của những mục tiêu quản lý kinh doanh. Thực tế là do nhiều HR phải phụ trách quá nhiều đầu việc sự vụ một lúc và không có thời gian để nghiên cứu đưa ra chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Nếu chiến lược nhân sự của bạn chưa đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của chúng tôi, hãy tìm đến Eheart. Không chỉ dừng lại ở việc tư vấn, hỗ trợ, chúng tôi còn là người bạn đồng hành trong quá trình giải quyết các vấn đề khó về nhân sự của doanh nghiệp, giúp giảm chi phí hoạt động và tăng năng suất, lợi nhuận cho doanh nghiệp.